11月23日消息，继3月份“品质见证月”活动、9月份一举发布13大系列56个型号变频新品后，美的再度重拳出击，针对变频空调市场启动“品质见证 温暖中国”——“制热不满意，无条件退换月”活动，向消费者郑重承诺，凡在12月期间购买美的直流变频空调的用户，对制热效果不满意，在购机安装后一个月内可无条件退换。
据了解，该活动延续至今年12月23日。美的家用空调国内事业部副总裁吴文新表示，只要消费者在此期间购买的变频空调都在此活动的范围内。
美的家用空调国内事业部副总裁吴文新
售后投入翻番
对于本次活动的资源投入，美的售后管理部总监金江表示并没有具体的预算，但他表示，近一两年来美的空调在售后服务方面的整体投入已经翻番。
同时，对于本次活动中退货率的情况，金江表示并没有预计，不过，此前在3月份“品质见证月”活动中，包括不制冷等所有原因在内，产品退换率不足千分之一。
金江告诉记者，这是因为消费者已经很成熟，在售后上一般不会跟厂商无理取闹的。
核心制热技术支撑
本次活动，美的变频空调敢于做出“制热不满意，无条件退换”的承诺，其背后的技术支撑在于美的变频空调掌握的四大核心制热技术——高效双转子压缩机、可控电辅助加热、高金镀换热系统和高频制热设计，从而实现了变频空调更快速、更强劲的制热优势和品质保障，全面引领变频空调制热核心技术的升级。
据了解，美的变频空调的130赫兹超高频制热设计，可以实现空调开机后变频压缩机转速高达130转/秒，是定速压缩机50转/秒的2.6倍，在同样条件下输出制热量大大优于普通定速空调。同时，美的在变频压缩机制热强劲的基础上增加了安全、高效的可控电辅助加热功能，采用半导体陶瓷取代传统的电阻丝，使美的变频空调即使在恶劣的超低温环境下也可以强劲制热。此外，双转子压缩机的双汽缸制热动力、采用第三代金色亲水铝箔的高金镀换热系统等制热核心技术、部件的应用，均使美的变频空调的制热性能高效持久，为用户营造一个温暖的冬季。
目标300万台
2009冷年以来，变频空调在国内市场的发展更是日新月异，销售增速达56.24％,销量已占空调总销量的17.33％。中国家用电器协会副秘书长陈钢表示，如果说2009冷年是变频空调发展的一个契机，那么2010冷年必将是变频空调全面提升的一年。据有关专家预测,在2009空调冷冻年度变频空调市场份额创新高并且三、四级市场迅速启动的基础上,2010冷冻年度变频空调市场份额有望达25％，扩张势头强劲。
而在今年3月份，美的变频空调就曾启动“美的品质，全民见证”活动，以优良的品质和完善的服务力推“放心变频”，即“先进技术+稳定品质+专业服务=放心变频”，取得了巨大市场成功。据国家信息中心统计数据显示,截止到2009年7月，美的变频空调市场占有率达到27%，稳居行业第一。在今年9月权威调研机构中怡康对变频空调十大畅销型号的统计中，美的变频空调继续领跑排行榜，成为消费者的首选空调品牌。
面对高速发展的变频市场，美的凭借准确的市场把握和对变频空调未来发展的坚定信心，在11月变频零部件供应商大会上宣布，2010年美的变频空调国内销售目标将确保300万台，争取达到350万台，吸引了包括美国IR公司、华润三洋压缩机、松下电机、三洋半导体株式会社、日本芝浦电机等在内的全球顶级上游供应商，共同构筑国内直流变频零部件行业至今最优质、最大规模、最高规格的战略化采购平台。
据了解，这是仅仅两个月前宣布国内销售目标200万台之后，美的大幅上调对2010年国内变频空调市场的预期，再次彰显了美的强劲的实力和发展变频的坚定信心。300万台的销售目标，不仅进一步巩固美的变频空调的市场地位，更是推动变频空调的全面普及，有可能引发整个空调市场格局的改变。
标签：美的 售后 制热 不满意 无条件 退货